ОБЩИ УСЛОВИЯ
Настоящите правила са разработени в съответствие с действащото законодателство на Република България.
В общите части на имота е изградена система за видеонаблюдение. С използването на услугите на Къща за гости „Медина“ гостите изразяват своето съгласие за осъществяване на видеонаблюдение.
Къща за гости „Медина“ гарантира поверителността на предоставената информация и личните данни на своите гости.
Управата си запазва правото да прекрати предоставянето на услуги на гости, които нарушават настоящите правила и не спазват политиката на обекта.
ПРАВИЛА ЗА НАСТАНЯВАНЕ И ПРЕСТОЙ В КЪЩА ЗА ГОСТИ „МЕДИНА“
При настаняване всеки гост е длъжен да представи валиден документ за самоличност.
Оборудването и обзавеждането на всяка стая се проверяват преди настаняване и след освобождаването ѝ. Гостите носят отговорност за всички причинени щети или липси в използваните помещения. При установени повреди или липси се заплаща обезщетение съгласно стойността на нанесените щети.
Забравени лични вещи се съхраняват до 1 месец. При желание за изпращането им, разходите за куриерската услуга са за сметка на госта.
Настаняване и освобождаване
- Настаняване (Check-in): след 14:00 ч.
- Освобождаване (Check-out): до 12:00 ч.
При желание за по-късно освобождаване на стаята е необходимо предварително одобрение от администрацията.
Хранене
Закуската се предлага по предварителна заявка.
Паркинг
Къща за гости „Медина“ предоставя безплатен открит паркинг за своите гости.
Паркоместата не могат да бъдат предварително резервирани.
Къщата за гости не носи отговорност за повреди, кражби или други инциденти, настъпили с паркираните моторни превозни средства.
Настаняване с домашни любимци
Домашни любимци се допускат само след предварителна уговорка и единствено ако са от дребни породи с тегло до 10 кг.
Домашните любимци не трябва да бъдат оставяни без надзор.
При възникване на шум, лай или друго поведение, което нарушава спокойствието на останалите гости, собственикът е длъжен незабавно да предприеме необходимите мерки.
Гостът носи пълна имуществена отговорност за всички щети или наранявания, причинени от неговия домашен любимец върху имуществото на къщата за гости или на други гости.
За осигуряване на реда и безопасността в Къща за гости „Медина“ е забранено:
- Пушенето в стаите и всички закрити помещения. При нарушение се начислява такса в размер на 100 лв.
- Съхраняването на материали, вещества или предмети, които могат да застрашат живота и здравето на останалите гости.
- Изнасянето или преместването на мебели и оборудване извън предназначените помещения.
- Агресивно поведение, нарушаване на обществения ред или действия, които застрашават живота, здравето и имуществото на други лица.
- Умишлено повреждане на имуществото на къщата за гости.
- Паркиране пред входа, изхода или по начин, който възпрепятства движението.
Достъп до Къща за гости „Медина“
Достъпът до обекта се осъществява по асфалтов път с директен достъп до паркинга.
Преди пристигане е необходимо гостите предварително да се свържат с нас по телефон, за да бъде уточнен часът и начинът на настаняване.
Политика при анулиране на резервация
Ако не можете да осъществите планирания си престой, ще Ви бъде издаден ваучер на стойността на направената резервация.
Ваучерът е валиден за срок от една година, през който може да бъде използван за нова резервация.
Новата резервация се извършва по телефон или електронна поща, а не чрез онлайн системата за резервации.